우리는 개인이나 소속된 팀의 성공보다 모요의 성공을 중요하게 생각합니다. 회사와 동료에게 도움이 된다면 적극적으로 나서서 함께 해결합니다. 

내가 하고 싶은 일을 하는 것보다, 모요와 모요 팀에 필요한 일을 우선시하고 기꺼이 합니다. 역할과 책임에 국한되지 않고, 모요의 성공에 도움이 되는 일이라면 적극적으로 주도합니다.

우선순위가 상충되거나 이해상충이 발생하면, 모요 성공에 더 기여할 수 있는 방향으로 선택합니다. 단기적인 관점보다 장기적으로 지속가능한 관점에서 생각합니다.

혁신은 문제를 올바르게 정의하는 것에서 시작한다고 믿습니다. 문제를 표면적으로만 바라보는 것이 아니라, 근본적이고 본질적인 원인을 깊이 이해하기 위해 노력합니다. 근본 원인을 찾고 문제를 명확히 정의할 때, 문제는 절반 이상 해결됩니다.

DRI(Directly Responsible Individual)란 ‘결정’하고, ‘실행’하고, ‘책임(Ownership)’을 갖는 사람을 명확히 하며, 세개의 삼위일체를 가급적 추구합니다. DRI는 챌린지와 피드백을 ‘비판적’으로 수용하며 결정을 내립니다. 100% 합의란 없습니다. 챌린지를 받더라도 결정을 민주적으로 하지 않습니다. DRI가 빠르게 결정합니다.

이 과정에서 상호 신뢰를 바탕으로 직급이나 직책과 관계없이 자유롭게 의견을 개진하고, 건설적인 챌린지를 권장합니다. 다양한 관점의 충돌이 혁신을 만듭니다. 

동의하면 실행하고, 동의하지 않으면 이탈하는게 아닙니다. 동의하지 않더라도 DRI의 결정을 존중하고 한 팀으로서 전폭적으로 지지하며 헌신합니다. 완벽한 합의를 기다리기보다는 DRI의 결정을, 함께 빠르게 실행하여 시장 변화에 대응합니다

모요는 명확한 문제정의를 바탕으로 빠르게 실행하고 학습하는 문화를 지향합니다. 책상에 앉아 고민과 기획만 하는 것을 원치 않습니다. 정답은 고객과 시장만이 알고 있고, 단위 시간당 얼마나 깊이있는 학습을 했냐에 따라 성공 가능성이 달라지기 때문입니다.

단순히 작은 실험만 반복하는 것을 지향하지 않습니다. 임팩트가 있는 가설을 바탕으로 학습이 있는 실행을 추구합니다. 결국 궁극적인 목적은 ‘성과’에 있고 이 성과를 달성하기 위해선 실행의 속도만큼이나 학습이 중요하기 때문입니다.

우리는 문제를 주도적으로 찾아서 해결합니다. 맡은 일만 완수하면 끝이라는 생각을 지양합니다. 스스로 앞장서서 문제를 해결하는 자발성과 능동적인 태도를 지향합니다.

일에 ‘다했다’는 개념은 없습니다. 주도적으로 문제를 찾아가면 일은 계속 만들어질 것입니다. 단순히 오래 앉아 있는게 아니라, 밀도 있는 시간을 오래 투자해야합니다. ‘나보다 더 고민하고 실행한 사람은 없다’라는 말을 스스로에게 할 수 있는 순간까지 노력합니다.

모요에서 피드백은 동료를 위한 선물입니다. 피드백은 개인과 팀이 성장하기 위해 가장 효과적이고 확실한 방법이라 생각합니다.  동료와 팀의 성장에 도움을 주기 위해, 동료를 배려하는 자세를 바탕으로 적극적으로 피드백을 주고 받습니다.

피드백을 받는 동료도 상대의 피드백을 방어적으로 회피하는게 아니라 감사해하며 ‘비판적으로 수용’하는 자세를 가져야합니다. 또한 필요시 역으로 피드백을 줘야합니다.

동료에 대한 존중은 기본 중의 기본입니다. 동료에 대한 존중이 없는 상태에서 대화를 하고 피드백을 준다면 동료는 건강하게 수용하기 어려울 것입니다. 

제한된 자원과 시간 속에서 우선순위를 명확히 결정하는 것은 필수적입니다. 모요는 모든 의사결정에서 얼마나 큰 임팩트를 만들어낼 수 있는가를 가장 중요한 기준으로 삼습니다. 투입대비 성과를 보는 ROI(Return on Investment)도 중요하지만, 얼마나 큰 임팩트를 창출할 수 있는지를 더 중요하게 생각합니다.

임팩트를 판단하기 위해선 나와 내 팀을 넘어 전사의 비전과 전략, 그리고 목표를 이해하고 장기적 관점을 가져야합니다. 

우리는 대충하지 않습니다. 그리고 괜찮은 정도에 만족하지 않습니다. 더 잘해내어 최고 수준의 결과물을 빠르게 만들어내기 위해 나아갑니다. 담당 직무, 각 포지션에서 해당 분야의 최고의 전문가가 되기 위해 노력합니다.

탁월함이란 주어진 기대치를 넘어서는 것입니다. 기존의 방식을 뛰어넘어 창의적이고 새로운 기준을 제시하여 탁월한 성과를 만들어냅니다. 최고 수준의 결과를 목표로 하며 더 높은 기준을 도달해갑니다.